Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

1. Загальні положення та сфера застосування
Це Положення про обробку персональних даних (далі — "Положення") визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту maxmed.com.ua (далі — "Сайт"), що належить ТОВ "ФАРМЄДІС" (надалі – "Товариство"), місцеперебування: Україна, 14017, м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, буд. 29.
Товариство є володільцем персональних даних Покупців.
Персональні дані у цьому Положенні означають відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
Обробка Товариством персональних даних Покупців включає, але не обмежується, наступними діями: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Інші терміни у цьому Положенні використовуються у значеннях, наведених у Законі України "Про захист персональних даних" від 01 червня 2010 року № 2297-VI.
Здійснюючи реєстрацію на Сайті, або оформлюючи замовлення без попередньої реєстрації, Покупець надає дозвіл та добровільну однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені у цьому Положенні, а також підтверджує, що уважно ознайомився та повністю зрозумів це Положення.
На Сайті можуть бути посилання на інші вебсайти (виключно в інформаційних цілях). При переході за посиланнями на інші вебсайти дія цього Положення на такі вебсайти не поширюватиметься. У зв'язку з чим, Товариство рекомендує ознайомлюватися з політикою у сфері конфіденційності та персональних даних кожного такого вебсайту перед тим, як передавати персональні дані, за якими Покупець може бути ідентифікований.
На Сайті можуть створюватись окремі кабінети користувача, в тому числі для зручності авторизації та формування замовлень, швидкості оформлення замовлень та оплати товарів.

2. Склад, зміст та джерела збирання персональних даних
Товариство може обробляти наступні персональні дані Покупців та одержувачів замовлення:
ім’я, прізвище, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження, мова спілкування, адреса доставляння, наявність облікового запису в соціальних мережах/онлайн платформах, інформація щодо паспортних даних, ідентифікаційного коду, IP-адреса, дані пристроїв та інша інформація, що автоматично збирається під час відвідування Сайту.
Цей перелік персональних даних не є виключним та обов’язковим, а залежить від потреб та бажань самого Покупця та від тих операцій, які він виконує на Сайті.
Товариство збирає більшість персональних даних безпосередньо від Покупців, коли Покупці надають персональні дані при користуванні (реєстрації) Сайтом, або при проходженні опитування (шляхом заповнення анкети або в інший спосіб), або при усній комунікації Покупця та адміністрації Сайту, або при здійсненні оплати на Сайті (в тому числі під час покупки товарів в кредит/оплату частинами). Однак, Товариство також може збирати персональні дані Покупців від третіх осіб – через онлайн платформи (наприклад, через обліковий запис Facebook, Google).
Під персональними даними також розуміється інша інформація, отримана Сайтом на законних підставах від третіх осіб та/або доступна з облікових записів Покупця у соціальних мережах – у випадку реєстрації на Сайті за допомогою служб автентифікації соціальних мереж. У такому випадку Покупець надає свою згоду на обробку інформації, що доступна із відповідних облікових записів у соціальних мережах.
Покупці несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними в загальнодоступних облікових записах. Покупці усвідомлюють усі ризики, пов'язані з оприлюдненням ними адреси або інформації про точне місце свого розташування. Якщо Покупець вирішив увійти на Сайт, використовуючи службу автентифікації третьої особи, наприклад, інформацію з соціальної мережі Facebook, Товариство може отримати додаткову інформацію, доступ до якої надано такою третьою особою.
Товариство не здійснює обробку спеціальної категорії персональних даних (т.з. "чутливі дані"), які стосуються расового або етнічного походження, політичних, релігійних або світоглядних переконань, членства в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Покупців, на основі яких можна встановити їх особистість, не обробляються також.

3. Мета, підстави та строки обробки персональних даних
Товариство обробляє персональні дані Покупців, зокрема, з наступною метою:
забезпечення реалізації цивільних, господарських, податкових відносин;
здійснення покладених на Товариство функцій, повноважень та обов’язків відповідно до чинного законодавства України;
ідентифікація Покупця як Користувача Сайту;
надання послуг Покупцям з купівлі та замовлення товарів на Сайті;
обробка платежів, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку;
створення та реалізація бонусних програм, програм лояльності;
покращення якості товарів та надання послуг;
формування рейтингів товарів та пропозицій Сайту, аналізу активності Покупців, здійснення пошуку по ключовим словам, управління трафіком на Сайті, аналіз і прогнозування уподобань, інтересів Покупців для формування найбільш релевантних та вигідних персональних пропозицій або акційних пропозицій;
проведення науково-дослідної та аналітичної активності;
захист законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані;
направлення інформаційних та маркетингових розсилок (комерційних пропозицій, новин, повідомлень про акції, програми лояльності, бонусні програми, промокоди, знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо запропонованих на Сайті товарів та/або направлення повідомлень щодо функціонування Сайту, поштою, електронною поштою, за номером телефону (Viber, Telegram, SMS), а також шляхом надсилання інформаційних повідомлень та оповіщень за допомогою Сайту.
Покупець може у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок – через відповідне посилання в електронному листі та/або шляхом направлення повідомлення на електронну адресу Сайту: [email protected] із поміткою в темі листа "Персональні дані".
Товариство обробляє персональні дані Покупців на наступних підставах:
укладення та виконання договору між Товариством та Покупцем чи для здійснення заходів, що передують укладенню договору;
необхідність виконання обов'язку Товариства, який передбачений законом;
необхідність захисту законних інтересів Товариства;
(однозначна) згода Покупця на обробку його персональних даних як це передбачено у цьому Положенні, тією мірою, в якій така згода вимагається чинним законодавством України. Зокрема, згода потрібна при реєстрації на Сайті.
Персональні дані Покупців можуть оброблятися виключно за наявності принаймні однієї з підстав, зазначених вище.
Строки обробки персональних даних Покупців. Персональні дані Покупців зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, визначеної вище, якщо інше не передбачено законодавством у сфері архівної справи та діловодства.

4. Доступ до персональних даних
Наступні особи (і виключно у випадку службової необхідності) можуть отримати доступ до персональних даних Покупців:
персонал Товариства – працівники Товариства, які мають працювати з такими даними для виконання своїх трудових і функціональних обов’язків;
пов'язані особи Товариства, якщо це доцільно та необхідно для досягнення мети, встановленої цим Положенням;
Контрагенти для надання послуг Товариству, зокрема, для виконання замовлення (в таких випадках Контрагенти не мають повноважень використовувати отримані за допомогою Сайту персональні дані, інакше ніж для виконання замовлення) або для проведення конкурсів, промо та акцій, визначення переможця (у разі виграшу/перемоги, якщо конкурси, промо та акції проводяться Контрагентами, такі Контрагенти можуть самостійно контактувати з Покупцями з пов'язаних питань;
державні, регуляторні та правоохоронні органи, якщо це потрібно з метою, визначеною вище, і якщо це передбачено законом, або якщо Товариство зобов’язане виконати встановлений законодавством обов'язок чи захистити свої законні інтереси.

5. Передача персональних даних третім особам
Товариство може передавати персональні дані третім особам, у тому числі іноземним суб'єктам відносин, пов'язаним із персональними даними, зокрема, пов'язаним особам Товариства з метою обробки персональних даних, визначеною цим Положенням. Наприклад, дані можуть передаватися партнерам та контрагентам Товариства, які надають йому послуги для забезпечення ведення Товариством господарської діяльності. При цьому Товариство докладає необхідних і розумних зусиль для забезпечення захисту персональних даних, які передаються, у тому числі шляхом укладення відповідних договорів. У такому разі Покупець надає однозначну згоду на передачу його персональних даних будь-якій третій особі з метою обробки персональних даних згідно з цим Положенням за межі України до країн, які не визнані такими, що забезпечують належний захист персональних даних. Жодна передача персональних даних не потребуватиме окремої згоди Покупця або надання Покупцю окремого повідомлення.

6. Заходи захисту персональних даних
Сайт вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення.
Доступ до персональних даних користувачів мають лише уповноважені особи Сайту. 

7. Права Покупців як суб’єкта персональних даних.
Відповідно до статті 8 Закону України "Про захист персональних даних" Покупець має право:
знати про джерела збирання, місцеперебування своїх персональних даних, мету їх обробки, місцеперебування та/або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника цієї персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
на доступ до своїх персональних даних;
отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних;
ставити вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
ставити вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є неправдивими;
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є неправдивими чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (надалі – "Уповноважений") або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

8. Порядок роботи з запитами Покупця та третіх осіб щодо доступу до персональних даних.
Покупець має право на одержання будь-яких відомостей про себе у Товариства. Доступ Покупця до даних про себе здійснюється безоплатно.
Покупець подає запит щодо доступу (далі – "Запит") до персональних даних Товариству.
У Запиті зазначаються:
прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує особу Покупця;
прізвище, ім’я та по батькові, а також інші відомості, що дають змогу ідентифікувати фізичну особу, стосовно якої робиться Запит;
відомості про персональні дані, стосовно яких подається Запит, чи відомості про володільця, чи розпорядника персональних даних;
перелік персональних даних, що запитуються;
мета та/або правові підстави Запиту.
Строк вивчення Запиту на предмет його задоволення не може перевищувати 10 робочих днів з дня його надходження.
Протягом цього строку Товариство доводить до відома Покупця, що Запит буде задоволено або відповідні персональні дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави, визначеної у відповідному нормативно-правовому акті.
Запит задовольняється протягом 30 календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.

9. Видалення персональних даних Покупця
Видалення персональних даних Покупця може здійснюватися за бажанням Покупця через здійснення ним наступних дій:
подання письмового запиту з проханням видалити персональні дані на електронну пошту [email protected] із поміткою в темі листа "Персональні дані";
вчинення дій із видалення даних Покупця з особистого кабінету Покупця, який розміщений на Сайті.
Окрім випадків, передбачених вище, персональні дані Покупця також підлягають видаленню у разі:
набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних.
У випадку, коли Покупець здійснює дії із самостійного видалення Персональних даних з особистого кабінету Покупця, знищення персональних даних Покупця з інформаційних систем Товариства здійснюється автоматично.
Знищення персональних даних Покупця здійснюється у спосіб, що виключає подальшу можливість поновлення таких персональних даних, а також ідентифікацію Покупця.
У випадку відсутності активності в обліковому записі Покупця протягом строку, що перевищує 5 (п'ять) років, Товариство залишає за собою право видалити обліковий запис Покупця, включаючи всі персональні дані, що зберігаються в обліковому записі, що означає, що Покупець більше не зможе отримати до нього доступ і використовувати його.
За наявності запитань щодо підстав, умов, процедур зміни чи видалення персональних даних Покупців просимо контактувати на електронну адресу Сайту: [email protected] із поміткою в темі листа "Персональні дані".

10. Відкликання згоди на обробку персональних даних
Покупець в будь-який момент може відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення запиту на електронну адресу: [email protected] з поміткою в темі листа "Персональні дані". У цьому разі працівниками Товариства здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та видалення персональних даних Покупця з інформаційних систем Товариства.
Відкликання згоди Покупця на обробку його персональних даних не впливатиме на обробку персональних даних, яка здійснювалася до такого відкликання, та не перешкоджатиме обробці персональних даних на інших законних підставах.

11. Персональні дані одержувачів замовлення
Інформування суб'єктів персональних даних про обробку їх персональних даних є важливим для Товариства. Товариство пов'язане цим зобов'язанням, навіть якщо персональні дані отримані не від суб'єкта персональних даних, а саме якщо персональні дані отримані від Покупця про одержувача замовлення. У деяких випадках Товариство не має достатньої інформації про одержувача замовлення (у тому числі відсутність контактних даних), тому Товариство не може безпосередньо зв'язатися з одержувачем замовлення та/або поінформувати його одразу після того, як Товариство отримає дані про нього від Покупця.
У тих випадках, коли Покупець не є самим суб'єктом персональних даних, Товариство пропонує і рекомендує Покупцю повідомити одержувача замовлення про існування цього Положення. Покупець зобов'язаний заздалегідь поділитися посиланням на це Положення з одержувачем замовлення, і цим Покупець підтверджує, що зробив це та отримав однозначну згоду на обробку персональних даних відповідно до цього Положення, від одержувача замовлення і що надасть таку згоду на запит Товариства.

12. Внесення змін до Положення
Товариство може періодично в односторонньому порядку оновлювати це Положення. Товариство буде повідомляти Покупців про внесення будь-яких суттєвих доповнень або змін до цього Положення. Якщо Покупець не погоджується з будь-якими такими суттєвими доповненнями або змінами, що можуть бути внесені у майбутньому, він не повинен використовувати Сайт. Товариство також може вносити інші зміни до цього Положення без попереднього повідомлення Покупця, тому Товариство рекомендує регулярно перевіряти це Положення.
Нова редакція Положення набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення. Чинна редакція Положення завжди знаходиться на сторінці за адресою: https://

Дата останньої редакції: